有效的倾听还要做到设身处地,即站在说话者的立场和角度看问题。要努力领会对方所说的题中之意和言辞所要传达的情绪与感受。要()?
A: 适时提出疑问
B: 控制好自己的情绪
C: 懂得与对方共鸣
D: 与对方保持视线接触
A: 适时提出疑问
B: 控制好自己的情绪
C: 懂得与对方共鸣
D: 与对方保持视线接触
C
举一反三
- 倾听技巧中要懂得与对方共鸣,以下哪几项是正确的? A: 站在说话者的立场和角度看问题。 B: 努力领会对方所说的题中之意和言辞所要传达的情绪与感受。 C: 从对方的说话内容、语调或肢体语言中获得线索。 D: 当我们真正理解了对方当时的情绪后,应该对对方给予肯定和认同。
- 具有同理心的人需要做到以下几点()。 A: 正确辨识对方情绪 B: 站在对方的角度看问题 C: 正确解读对方说话的含义 D: 专心听对方说话
- 下列哪几项属于倾听技巧()。 A: 鼓励对方先开口 B: 营造轻松、舒畅的氛围 C: 控制好自己的情绪 D: 懂得与对方共鸣
- 同理心倾听是站在对方的角度和位置上,客观地理解对方的立场及内心感受,并把这种( )传达给对方。 A: 行动 B: 坚持 C: 目标 D: 理解
- 要做到设身处地,用心倾听,需要我们倾听的时候不中断他人,创造良好的沟通氛围;();设身处地理解他人的想法和内心感受。 A: 不提供建议,除非对方要求你这么做 B: 尽量为对方出谋划策 C: 用自己的经验来理解对方 D: 让对方倾听自己对事情的理解与感受
内容
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倾听不仅是用耳朵来听说话者言辞,还要全身心去感受对方非言语信息。()
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交谈者设身处地以对方的立场和角度分析问题,就很容易引起对方的( )。 A: 尊重 B: 共鸣 C: 批评 D: 真诚相处
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____就是设身处地地站在对方的位置,从对方利益出发,通过认真地倾听和提问,理解对方的真实感受。
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【多选题】关注对方需求,要做到 A. 站在对方角度 B. 同理心倾听 C. 通过非言语信息了解对方 D. 察觉对方情绪
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( )是指站在对方的角度和立场看问题,去了解对方的想法、需求和动机。 A: 积极倾听 B: 理解 C: 有效沟通 D: 换位思考