经理按铃叫秘书进来,想知道上午有什么必须汇报他的事情。今天是新来秘书的邹小姐,性格开朗,办事风风火火,一进门,她就大声问:“什么事?老总?”“请把上午重要的来电讲一下,邹小姐”呕,蓝星公司经理来电,说他刚从德国访问回来,只是让告诉您一下,还请您问张总好”“恩,还有吗?”“您太太中午来过电话”“什么事?”“她让您回电话,下午2点以前,别忘了。”“没有啦?”“没有了”邹小姐看看记录。“河川公司看房时间定下来没有?”“哎呀,糟糕,忘了联络了”“马上去联络”经理挥挥手,自己又忙处理其他事务去了。周末工作会议上,经理部要求重新聘个称职的秘书来。邹小姐感到非常委屈:“我怎么了?”您能回答吗
举一反三
- 您正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把您的电话,转给他的秘书小姐,秘书问您有什么事,您应该()
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- 公司销售部文员张小姐要结婚了,为了不影响公司的工作,在征得上司的同意后,她请自己最好的朋友向小姐暂时代理自己的工作,时间为一个月。向小姐大专刚毕业,比较单纯,张小姐把工作交代给她,并鼓励她努力干,准备在蜜月回来后推荐向小姐顶替自己。某一天,经理外出了,向小姐正在公司处理文件,电话铃响了,向小姐与来电者的对话如下:[br][/br] 来电者:“是怡和公司吗?” 向小姐:“是。” 来电者:“你们经理在吗?” 向小姐:“不在。” 来电者:“你们公司生产医用口罩吗?” 向小姐:“是。” 来电者:“你们公司的医用护理口罩多少钱一个?” 向小姐:“1块8。” 来电者:“1块6行不行?” 向小姐:“不行的。” 说完,“啪”挂上了电话。 上司回来后,向小姐也没有把来电的事告知经理。过了一星期,经理提起他刚谈成一笔大生意,以1块4的价格卖出了100万个。向小姐突脱口而出:“啊呀,上星期有人问一块6行不行,我说不行的。”经理当即脸色一变说:“你明天不用来了”,向小姐哭丧着脸说:“为什么?” 问题:向小姐在电话礼仪方面犯了哪些错?
- [听力原文] ??经理对秘书说:“25号的会议十分重要,请你记着提醒我。”秘书说:“这是前天的事了。”经理说:“天啊!我居然忘记了参加会议!”秘书说:“您已经去过了。”() A: 秘书把会议弄错了 B: 经理的记忆力不好 C: 经理没有参加会议 D: 秘书没有提醒经理