以下发生什么情况可以通过发送邮件给到MSR邮箱得到协助（）
A: 伙伴没有帮顾客的香草星冰乐套杯套，顾客表示很不开心要投诉
B: 顾客购买7杯饮料，伙伴为顾客打包了6杯
C: 门市POS机无法工作，顾客要用星享卡中的好礼
D: 门市捡到顾客遗失在外场的信用卡
A: 伙伴没有帮顾客的香草星冰乐套杯套，顾客表示很不开心要投诉
B: 顾客购买7杯饮料，伙伴为顾客打包了6杯
C: 门市POS机无法工作，顾客要用星享卡中的好礼
D: 门市捡到顾客遗失在外场的信用卡
举一反三
- 以下发生什么情况可婉拒顾客要求（） A: 顾客要求为昨天购买的饮料积分 B: 顾客要求使用支付宝付款 C: 顾客要求预定下下个月的生日整只蛋糕 D: 顾客要求伙伴在中杯美式中加6个果糖
- 自2018年1月3日起，当门店再次出现断网的状况下，伙伴正确的应对是（） A: 向顾客致歉说明目前断网的状况，无法使用实体卡、虚拟卡进行积分，最后可视顾客感受给予一张歉意券 B: pos机上进行会员卡“验证”，以判断门店POS进行交易时的联网状态，确认后，经主管授权，伙伴可在POS机手输卡号，由POS系统进行前台卡号记录和积分 C: 顾客出示实体星享卡照片，伙伴视顾客感受可为其手输卡号 D: 所有补积分及相应好礼生成均由系统恢复后的48H内完成
- 一般当顾客杯中的茶水剩（）时，应及时为顾客续水。
- 以下关于捡拾遗失物品后值班层级现场操作描述正确的是（） A: 当班经理收到伙伴上交的顾客遗失财物后应在《执勤手册》上记录，并将财物锁入橱柜 B: 如果遗失财物中有身份证、支票和手机等，使用任何可用的联系信息尝试联系顾客 C: 如果遗失财物时除银行卡以外其他种类的卡（如星享卡），应该根据卡片上面的信息进行跟进处理，得到联系方式后，通知客人前来认领 D: 如果捡到银行卡，门市应立即通知发卡银行，由发卡行通知顾客，遵循发卡银行的指引操作
- 若店内没有完全符合顾客要求的产品，我们应首先做怎样处置（） A: 建议顾客前往邻近地区的另一个门店 B: 表示自己愿意到另一门市，或是公司电子商务网站为顾客寻找该商品，再将产品送到门市供顾客取货 C: 推荐适当的替代品，试图让顾客在门店内购物 D: 查明该商品是否可以通过其他网站订购