顾客满意营销战略
举一反三
- 顾客满意战略
- 关于“顾客满意战略”，下列表述正确的是（） A: 顾客满意战略是1986年由一位英国消费心理学家提出的 B: “员工也是上帝”的思想属于顾客满意战略的范畴 C: 顾客满意战略简称为SC战略 D: 顾客满意战略是现代企业的一种市场营销手段
- 顾客满意战略的内容包括（ ） A: 开发顾客满意的产品 B: 提供顾客满意的服务 C: 制定顾客满意的价格 D: 树立顾客满意的形象
- CS战略即"使顾客满意的战略"。
- 企业实施CS(顾客满意)营销战略,主要应从以下几方面入手()。 A: 推销本企业产品 B: 开发顾客满意的产品 C: 提供顾客满意的服务 D: 进行CS观念教育 E: 建立CS分析方法体系