当产品或服务质量没有达到标准或者经常出现故障时导致客户流失属于()
A: 企业自身原因导致
B: 客户原因导致
C: 双方原因导致
D: 产品原因导致
A: 企业自身原因导致
B: 客户原因导致
C: 双方原因导致
D: 产品原因导致
A
举一反三
- 当企业的产品或服务落伍时导致客户流失属于() A: 企业自身原因导致 B: 客户原因导致 C: 双方原因导致 D: 产品原因导致
- 企业内部员工跳槽导致的客户流失属于() A: 企业自身原因导致 B: 客户原因导致 C: 双方原因导致 D: 产品原因导致
- 以下哪个不是企业原因导致的客户流失 A: 产品或者服务质量没有达到标准或是经常出现故障 B: 服务人员的服务意识淡薄，对待客户冷漠、粗鲁、服务僵化 C: 员工跳槽带走客户 D: 客户想尝试新企业的产品或服务
- 企业对客户的投诉和抱怨处理不及时、不妥当，导致客户流失，属于（）导致的客户关系的终止。 A: 企业自身原因 B: 竞争原因 C: 客户自身原因 D: 不可抗力
- 客户办公地址搬迁，导致客户离开公司的服务范围，属于（）导致的客户关系的终止。 A: A企业自身原因 B: B竞争原因 C: C客户自身原因 D: D不可抗力
内容
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【多选题】客户流失的原因有() A. 员工离职导致客户流失 B. 客户被挖角导致客户流失 C. 客户被吸引导致客户流失 D. 细节的疏忽导致客户流失
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以下导致客户流失的原因，哪些属于企业原因（） A: 客户的转换成本低 B: 客户没有归属感 C: 跳槽客户带走客户 D: 客户需求转移 E: 客户不满意企业的理念
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中国大学MOOC: 以下哪个不是企业原因导致的客户流失
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客户流失的原因分为三个方面，分别是（ ）、客户自身原因、竞争原因。 A: 企业自身原因 B: 产品原因 C: 品牌原因 D: 价格原因
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由于企业原因导致的顾客流失，可能的原因有（）。 A: 产品和服务价格过高 B: 质量可靠 C: 款式新颖 D: 配套充足