如大堂经理引导客户至理财经理处，理财经理没有空闲，大堂经理应（）。
A: 自行向客户进行产品营销
B: 询问客户是否愿意等待
C: 请客户到等候区稍作等候，并通过电话告知理财经理客户等候的消息
D: 如客户不愿等候，尽可能询问客户基本情况并递送理财经理名片
A: 自行向客户进行产品营销
B: 询问客户是否愿意等待
C: 请客户到等候区稍作等候，并通过电话告知理财经理客户等候的消息
D: 如客户不愿等候，尽可能询问客户基本情况并递送理财经理名片
A
举一反三
- 大堂经理对理财经理的工作支援不包括（）。 A: 整理客户档案，帮助理财经理进行客户预约 B: 帮助理财经理向客户进行理财咨询的解答 C: 理财经理忙时帮助安排客户等待 D: 协助理财经理进行相关业务处理
- 按大堂经理常见业务服务流程规范的要求，客户办理投资理财业务中，若客户需专属理财经理，则以下对大堂经理的操作要求描述正确的是（） A: 为客户取号 B: 指定理财经理，并将客户引荐给理财经理 C: 让客户挑选理财经理 D: 及时报告后台，让后台为客户指定理财经理
- 按照大堂经理客户等候区工作要点要求，当客户目光停留在大厅某宣传栏（）以上时，大堂经理需主动上前询问。 A: 10秒 B: 30秒 C: 1分钟 D: 2分钟
- 客户无时间或对所介绍业务不感兴趣时，大堂经理应递送，争取留下客户联系方式（） A: 个贷经理名片 B: 网点联系卡 C: 贵宾服务体验卡 D: 理财经理名片
- 对简单类的个人基础产品，大堂经理可直接营销，对于理财、信贷等复杂业务应转介给理财经理、客户经理等进行二次营销。若理财经理、客户经理外出营销时，大堂经理无需记录客户联系方式等相关信息转介进行二次营销。
内容
- 0
大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有（）。 A: 对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处 B: 了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排 C: 了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排 D: 将个人贵宾客户引导至个人理财经理处 E: 将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
- 1
（）了解客户需求，主动宣传、推介银行产品和服务，及时反馈客户需求信息。 A: 大堂经理 B: 会计主管 C: 网点主任 D: 客户经理和理财经理
- 2
大堂经理在销售推荐流程方面的责任包括（）。 A: 通过大堂经理推荐增加销售量 B: 通过推荐客户去见合适的销售员来缩短等候时间，从而改进客户的体验 C: 确保柜员也进行推荐
- 3
大堂经理巡视管理的区域中，能进行活动最多的区域是（） A: a、大堂 B: b、客户等候区 C: c、个人业务顾问区
- 4
理财经理应对客户的资料严格保密。