根据《好客山东旅游服务标准》,导游人员要及时了解掌握客人饮食习惯,并向餐馆反映,提出建议意见,适当调整饭菜品种和口味。()
举一反三
- 根据《好客山东旅游服务标准》,导游人员应在客人餐位附近就餐,以便随时解决客人就餐过程中出现的问题,解答客人在用餐过程中的提问。()
- 以下选项中,()不符合《好客山东旅游服务标准》对旅行社提供购物服务的要求。 A: 旅行社应安排旅游团到信誉好、有特色、价格公平的购物场所购物 B: 客人下车前,导游人员要告知客人购物停留时间和有关购物的注意事项 C: 导游人员不得协助客人选购商品 D: 导游人员要及时提醒客人,自由购物时,注意选择购物场所,避免受骗上当
- 根据《好客山东旅游服务标准》中关于出境旅游服务的规定,组团社应按合同约定协助客人办理出境旅游证件;但客人已取得出境旅游证件的,应由客人本人负责其有效期的查验工作。
- 根据《好客山东旅游服务标准》规定,客人要求提供叫醒服务时,如果房间内无人接听电话,3分钟后要进行二次叫醒,若无应答,派人到房间叫醒。
- 根据《好客山东旅游服务标准》对旅游景区医疗救护服务的要求,医务室应配备具有医士职称以上资格的医生和训练有素的护理人员。