根据《好客山东旅游服务标准》，导游人员要及时了解掌握客人饮食习惯，并向餐馆反映，提出建议意见，适当调整饭菜品种和口味。（）
对
举一反三
- 根据《好客山东旅游服务标准》，导游人员应在客人餐位附近就餐，以便随时解决客人就餐过程中出现的问题，解答客人在用餐过程中的提问。（）
- 以下选项中，（）不符合《好客山东旅游服务标准》对旅行社提供购物服务的要求。 A: 旅行社应安排旅游团到信誉好、有特色、价格公平的购物场所购物 B: 客人下车前，导游人员要告知客人购物停留时间和有关购物的注意事项 C: 导游人员不得协助客人选购商品 D: 导游人员要及时提醒客人，自由购物时，注意选择购物场所，避免受骗上当
- 根据《好客山东旅游服务标准》中关于出境旅游服务的规定，组团社应按合同约定协助客人办理出境旅游证件；但客人已取得出境旅游证件的，应由客人本人负责其有效期的查验工作。
- 根据《好客山东旅游服务标准》规定，客人要求提供叫醒服务时，如果房间内无人接听电话，3分钟后要进行二次叫醒，若无应答，派人到房间叫醒。
- 根据《好客山东旅游服务标准》对旅游景区医疗救护服务的要求，医务室应配备具有医士职称以上资格的医生和训练有素的护理人员。
内容
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《好客山东旅游服务标准》规定，餐饮服务中，客人点菜后，所有菜点一般在45分钟内或应客人要求顺序上齐。
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团队中有一位客人生病了，提出要导游人帮他买药。导游人员的正确做法是建议他去看医生。（)
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从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径
- 3
某酒店根据客人口味的变化，调整了早餐的品种，属于 旅游新产品
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全国旅游标准技术委员会结合旅游业发展需要和旅游服务的新情况于( )年将《导游服务质量》国家标准更改为《导游服务规范》。