根据《好客山东旅游服务标准》,导游人员应在客人餐位附近就餐,以便随时解决客人就餐过程中出现的问题,解答客人在用餐过程中的提问。()
举一反三
- 根据《好客山东旅游服务标准》中关于出境旅游服务的规定,组团社应按合同约定协助客人办理出境旅游证件;但客人已取得出境旅游证件的,应由客人本人负责其有效期的查验工作。
- 根据《好客山东旅游服务标准》,导游人员要及时了解掌握客人饮食习惯,并向餐馆反映,提出建议意见,适当调整饭菜品种和口味。()
- 由于每次用餐客人的人数不同,因此在选用餐台时,应根据客人的()选择大小适宜的餐台。 A: 规模大小 B: 社会地位 C: 就餐环境 D: 就餐人数
- 《好客山东旅游服务标准》规定,餐饮服务中,客人点菜后,所有菜点一般在45分钟内或应客人要求顺序上齐。
- 用餐服务礼仪是指() A: 了解游客需求 B: 巡视游客用餐情况 C: 提前落实用餐事宜 D: 引导游客人座就餐 E: 落实客人用餐标准