任何岗位员工发现媒体采访，按照接待规范要求接待并引导至（）；联系商场客服经理、企划部经理（）至客服接待室。
A: 总服务台；24小时内
B: 商户展厅；24小时内
C: 总经理办公室；第一时间
D: 客服接待室；第一时间
A: 总服务台；24小时内
B: 商户展厅；24小时内
C: 总经理办公室；第一时间
D: 客服接待室；第一时间
举一反三
- 当商场员工发现媒体来商场采访时，第一时间联系（）至客服接待室。 A: 商场客服经理 B: 企划部经理 C: 商场总经理 D: 商场总经办
- 接待客户时,客服人员第一句话的回复并不重要。
- 当项目发生媒体采访、重大投诉、突发事件，第一时间应该通知（）。 A: 客服经理 B: 项目经理/总 C: 区域总 D: 物业总经理
- 各部门人员获悉VIP信息后，须第一时间通知部门负责人，部门负责人第一时间向____传达，经核实后报____并启动VIP接待程序（） A: VIP宾客服务经理; 市场营销总监 B: VIP宾客服务经理; 酒店总经理 C: VIP宾客服务经理; 房务部总监 D: 市场营销总监; 酒店总经理
- 经理办公室的主要功能有：（ ） A: 办公 B: 接待 C: 休息 D: 洽谈