咨询人员在为中小企业客户提管理咨询服务时,会碰到许多区别于其他企业的难题,以下是咨询人员对这些解决办法,其中正确的方法是( )。
A: 咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”,套用某种适用于大企业规范的管理模式来提升企业的管理水平
B: 客户内部人员难以掌握管理术语,咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语。
C: 咨询人员由于没有相关专业技术知识,因此不向客户提研发、生产方面的基础管理建议
D: 客户的管理“乱糟糟”,咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现,因此并不提标准化的管理方法,以保证这种灵活性
A: 咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”,套用某种适用于大企业规范的管理模式来提升企业的管理水平
B: 客户内部人员难以掌握管理术语,咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语。
C: 咨询人员由于没有相关专业技术知识,因此不向客户提研发、生产方面的基础管理建议
D: 客户的管理“乱糟糟”,咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现,因此并不提标准化的管理方法,以保证这种灵活性
举一反三
- 管理咨询人员要体现客户利益最大化。()
- 以下对管理咨询含义的理解,较准确的是( )。 A: 管理咨询是由咨询专家依据客户的需求,运用科学的方法,通过深入的调查、分析,找出客户存在的管理问题,提出改善方案,指导方案实施的智力服务活动 B: 管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动,找出企业存在的管理问题及产生的原因,提出改善方案,独立完成的智力服务活动 C: 管理咨询是通过一系列的培训活动,帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动 D: 管理咨询是由咨询专家依据客户的需求,运用科学的方法,通过深入的调查、分析,找出客户存在的管理问题,提出改善方案,独立完成的高智力服务活动
- 对于客户提出的以下要求,符合管理咨询基本程序的是( )。 A: 尽快提交改善方案 B: 提出解决问题的基本思路 C: 双方立刻签订《咨询协议书》 D: 要求管理咨询人员尽快对客户进行预备调查
- 下列关于管理资讯分类的说法,正确的是()。 A: 根据咨询对象分,可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理资讯 B: 按咨询的业务广度分,可分为外部专家咨询和客户自我咨询 C: 按咨询人员及客户的关系分,可分为中长期咨询和短期咨询 D: 根据咨询时间长短分,可分为综合、专项咨询和专题咨询
- 以下对管理咨询改善作用的理解,最准确的是()。 A: 咨询人员在企业进行咨询活动中,针对其标准化管理体系与同行先进企业的差距,提出了相关补充和细化建议,提高了本企业标准化管理水平 B: 咨询人员针对企业绩效考核活动中反复出现的有关问题,提出了具有针对性的建议,以防止同类问题的重复发生 C: 咨询人员针对企业提出的安全管理瓶颈问题,借助先进的管理理念和方法,设计了一套具有独特的管理控制方案,运行实施后获得了突出效果 D: 咨询人员在辅导企业的人员招聘活动中,针对活动中出现的问题及时给予具体的指导,保证了人员招聘活动的有效进行