咨询人员在为中小企业客户提管理咨询服务时，会碰到许多区别于其他企业的难题，以下是咨询人员对这些解决办法，其中正确的方法是( )。
A: 咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”，套用某种适用于大企业规范的管理模式来提升企业的管理水平
B: 客户内部人员难以掌握管理术语，咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语。
C: 咨询人员由于没有相关专业技术知识，因此不向客户提研发、生产方面的基础管理建议
D: 客户的管理“乱糟糟”，咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现，因此并不提标准化的管理方法，以保证这种灵活性
A: 咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”，套用某种适用于大企业规范的管理模式来提升企业的管理水平
B: 客户内部人员难以掌握管理术语，咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语。
C: 咨询人员由于没有相关专业技术知识，因此不向客户提研发、生产方面的基础管理建议
D: 客户的管理“乱糟糟”，咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现，因此并不提标准化的管理方法，以保证这种灵活性
D
举一反三
- 管理咨询人员要体现客户利益最大化。（)
- 以下对管理咨询含义的理解，较准确的是( )。 A: 管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力服务活动 B: 管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动 C: 管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动 D: 管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动
- 对于客户提出的以下要求，符合管理咨询基本程序的是( )。 A: 尽快提交改善方案 B: 提出解决问题的基本思路 C: 双方立刻签订《咨询协议书》 D: 要求管理咨询人员尽快对客户进行预备调查
- 下列关于管理资讯分类的说法，正确的是（）。 A: 根据咨询对象分，可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理资讯 B: 按咨询的业务广度分，可分为外部专家咨询和客户自我咨询 C: 按咨询人员及客户的关系分，可分为中长期咨询和短期咨询 D: 根据咨询时间长短分，可分为综合、专项咨询和专题咨询
- 以下对管理咨询改善作用的理解，最准确的是（）。 A: 咨询人员在企业进行咨询活动中，针对其标准化管理体系与同行先进企业的差距，提出了相关补充和细化建议，提高了本企业标准化管理水平 B: 咨询人员针对企业绩效考核活动中反复出现的有关问题，提出了具有针对性的建议，以防止同类问题的重复发生 C: 咨询人员针对企业提出的安全管理瓶颈问题，借助先进的管理理念和方法，设计了一套具有独特的管理控制方案，运行实施后获得了突出效果 D: 咨询人员在辅导企业的人员招聘活动中，针对活动中出现的问题及时给予具体的指导，保证了人员招聘活动的有效进行
内容
- 0
李平是咨询公司的一名管理咨询人员。在进行某企业咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为主要体现了咨询人员的什么能力？（） A: 表达沟通能力 B: 分析判断能力 C: 快速学习能力 D: 创新工作能力
- 1
在管理咨询人员的角色定位中，咨询人员掌握系统的理论知识并能够给企业提供合理的建议是( )。 A: 医生 B: 教练员 C: 传教士 D: 幕僚
- 2
目前我国企业管理咨询的内容有哪些方面（）。 A: 企业现场管理咨询 B: 企业营销管理咨询 C: 企业执行性管理咨询 D: 企业战术性管理咨询 E: 企业战略性管理咨询
- 3
下面哪个属于网络客户服务的内容？ A: 人员管理 B: 销售策略 C: 在线调查 D: 电话咨询
- 4
CRM即（） A: 客户关系管理 B: 客户服务管理 C: 客户信息管理 D: 客户权力咨询