下列最能够决定接触点客户感知程度的人员是( )。
A: 管理人员
B: 营销人员
C: 设计人员
D: 稽查人员
A: 管理人员
B: 营销人员
C: 设计人员
D: 稽查人员
举一反三
- 下列工作人员中,直接与客户接触的是( )。 A: 一线技术人员 B: 一线检验人员 C: 一线生产人员 D: 一线营销人员
- 从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动；（）不得经办客户账户及客户资金存管业务；（）不得承担风险监控及合规管理职责。 A: 技术人员；客服人员 B: 营销人员；技术人员 C: 技术人员；营销人员 D: 营销人员；客服人员
- 干股适用于以下哪种类型人员（） A: 普通员工 B: 管理人员 C: 技术型人员 D: 营销人员
- 能够决定接触点客户感知程度的人，是最基本的服务界面和服务载体的是（） A: 电子化服务界面 B: 客户间的交互服务平台 C: 零售客户的店面 D: 由一线人员直接提高的服务
- 能够决定接触点客户感知程度的人，是最基本的服务界面和服务载体的是（） A: A电子化服务界面 B: B客户间的交互服务平台 C: C零售客户的店面 D: D由一线人员直接提高的服务