客户让渡价值与客户预期的关系？
A: 没有关系
B: 大于则客户满意，客户可能会重复购买并向身边朋友推荐
C: 小于则客户不满意。
D: 等于则要看客户心情。
A: 没有关系
B: 大于则客户满意，客户可能会重复购买并向身边朋友推荐
C: 小于则客户不满意。
D: 等于则要看客户心情。
举一反三
- 客户忠诚与客户满意的关系（ ） A: 客户满意才可能忠诚 B: 客户满意也可能不忠诚 C: 客户不满意一般不忠诚 D: 客户不满意也有可能忠诚
- 客户让渡价值与客户满意度的关系是()。A客户让渡价值越高，顾客的满意程度越高。
- 客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为（）。 A: 客户让渡价值 B: 客户关系价值 C: 客户满意价值 D: 客户服务
- 企业要让()保持在一个恰当的水平,这样既可以吸引客户,又不至于让客户失望而不满。 A: 客户满意 B: 客户心情 C: 客户预期 D: 客户感知
- 【单选题】下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识,正确的一项是 A. 正相关关系 B. 客户满意等于客户忠诚 C. 负相关关系 D. 客户满意不等于客户忠诚