张小姐是个购物狂,这天,她收到一个自称快递公司员工的微信好友申请,说她的一件快递丢了,要给她退款赔偿。她该怎么办()
A: 有钱不赚?当然是赶紧加好友收下理赔退款啊!
B: 虽然犹豫,但还是加了好友,想着万一这能收到转账呢?
C: 肯定是骗人的,不过还是打个官方电话问问快递公司的客服好了
D: 如果头像和简介都很正规,应该没问题
A: 有钱不赚?当然是赶紧加好友收下理赔退款啊!
B: 虽然犹豫,但还是加了好友,想着万一这能收到转账呢?
C: 肯定是骗人的,不过还是打个官方电话问问快递公司的客服好了
D: 如果头像和简介都很正规,应该没问题
C
举一反三
- 张小姐是个购物狂,这天,她收到了一个自称快递公司员工的微信好友申请,说她的一件快递丢了,要给她退款赔偿。她该怎么办?
- 【资料题】这几天发微信她总是不回,是不是出什么事啦? ,还是给她打个电话问问吧
- 消费者反馈未收到货要求退款,商家联系快递公司,快递反馈直接将商品放在消费者门口(未经收件人授权且无法提供签收底单),此时商家正确的做法是() A: 直接操作退款消费者,同时联系快递公司索赔 B: 商品已经到达消费者家门口,货丢了是消费者的责任,拒绝退款 C: 快递没有把商品送达消费者手中,是快递责任,应该消费者联系快递索赔,拒绝退款 D: 联系快递公司索赔,如果快递赔偿了,那就退款消费者;如果快递不赔偿,那就不退款
- 当接到快递电话,称你购买的物品丢失,需要给你补偿时,正确的做法是( ) A: 按照对方的步骤进行理赔 B: 添加对方微信为好友,进行理赔 C: 先跟电商平台或快递公司核实
- 如果通过微信号添加不上好友,是因为在好友微信的“设置”–“添加我的方式”中没有允许通过微信号找到他/她。
内容
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莫泊桑小说中( )是个关于虚荣心的故事。女主角玛蒂尔德爱美,丈夫是个普通职员。她迷恋豪华的生活。为了出席一次盛大的晚会,她从好友那里借来一串美丽的项链。晚会上玛蒂尔德出尽风头,可她竟然把项链弄丢了,她隐瞒好友,慢慢赔偿,夫妇俩度过了10年节衣缩食的生活。后来,她得知她丢失的那条项链不过是一条价格低廉的人造钻石项链,而她赔偿的却是一挂真钻石项链。
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网购没多久,收到“卖家”的电话,说产品出现问题,要你加QQ/微信退款,你该怎么做? A: 不信,是骗子获取我的信息之后行骗 B: 加好友,看他们怎么退款 C: 按照对方提示操作退款 D: 多问几句,如果能说出我购买的东西就加
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消费者在某天猫店铺购买了一双鞋子后,向客服反馈未收到货并要求退款;客服联系快递公司,快递员说是直接将商品放在消费者门口(未经收件人授权且无法提供签收底单),此时客服该如何正确处理客户反馈的问题?() A: 先联系快递公司赔付;若获赔则退款给消费者,否则延迟; B: 以“包裹遗失是消费者责任”为由,拒绝消费者退款申请 C: 以“快递责任”为由,要求消费者联系快递赔付 D: 安抚消费者并询问处理意见,再找快递公司赔付
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冒充购物客服退款诈骗的手法包括() A: 冒充购物网站客服称受害人购买的物品质量有问题,可给予退款赔偿 B: 冒充快递公司客服称受害人快递丢失,可给予经济赔偿 C: 冒充天猫客服人员称可以帮受害人取消天猫商城铂金会员,让其根据提示操作
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客户下单的地址,快递无法送达,应该怎么操作() A: 电话联系顾客告知情况 B: 联系客服申请退款 C: 订单黄旗备注情况 D: 留着订单等快递正常再派送