前台收银处还应将客人已结账信息及时通知接待处,以便迅速调整房态
举一反三
- 接待入住客人(包括团队客人、散客、常住客人、已预订和未预订客人等),为客人办理入住登记手续,分配房间的是: A: 收银处 B: 预订处 C: 电话总机 D: 接待处
- 客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和( ) A: 商务中心 B: 话务总机 C: 问询处 D: 前台收银处
- 客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和() A: 商务中心 B: 话务总机 C: 礼宾部 D: 前台收银处
- 宾客退房离开房间,服务员应迅速()。 A: 打扫房间 B: 检查房间、卫生间 C: 通知接待处 D: 通知收银处
- 负责为客人提供“请勿打扰”电话服务的是: A: 收银处 B: 预订处 C: 电话总机 D: 接待处