假如你的客户询问你有关产品的问题,你不知道如何回答,你将( )
A: 以你认为对的答案,用好像了解的样子来回答
B: 承认你缺乏这方面的知识,然后去找正确答案
C: 答应将问题转呈给业务经理
D: 给他一个听来很好的答案
A: 以你认为对的答案,用好像了解的样子来回答
B: 承认你缺乏这方面的知识,然后去找正确答案
C: 答应将问题转呈给业务经理
D: 给他一个听来很好的答案
举一反三
- 假如你的客户询问你有关产品的问题，你不知如何回答，你会（ ）。 A: 以你认为对的答案，用好像了解的样子来回答。 B: 承认你缺乏这方面的知识，然后去寻找正确的答案。 C: 答应将问题转呈业务经理。 D: 给他一个听起来很好的答案。
- 假如客户询问你有关产品的问题，你不知道如何回答，你将 A: 以你认为对的答案，用好像了解的样子来回答 B: 承认你缺乏这方面的知识，然后去找正确答案 C: 给他一个听起来很好的答案 D: 以上都不合适
- 假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（） A: 以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答 B: 承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案或寻求其他伙伴帮助 C: 答应将问题转呈给店长 D: 给他一个听来很好的答案
- 当你不知道如何回答客户的问题时，你要让他们知道你（）；或向你的经理主管求助。
- 研究问题不是你不懂的概念，而是你不知道答案的问题。 A: 正确 B: 错误