关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-19 道歉还够真诚，并且没有提出解决方案，该道歉（）产生效果。 A: A会 B: B不会 C: C绝对 D: D无法 道歉还够真诚，并且没有提出解决方案，该道歉（）产生效果。A: A会B: B不会C: C绝对D: D无法 答案： 查看 举一反三 导游道歉应掌握好的原则是( )。 A: 真诚道歉,勇于自责 B: 及时道歉 C: 勇于承担责任 D: 把握分寸 E: 主动承担切责任 导游人员在道歉时，本着道歉要()。 A: 及时 B: 大方 C: 真诚 D: 委婉 E: 勇于承担责任但不要大包大揽 顾客给出中差评，作为客服要 A: 道歉 B: 提出解决方案 C: 倾听顾客要求 D: 跟进处理 请接受我真诚的道歉！ “虽说没有直接责任，但作为导游人员我，应事先考虑得更清楚。”这样的道歉方式是()。 A: 微笑式道歉 B: 迂回式道歉 C: 自责式道歉 D: 创造式道歉
