下面哪一项是《员工服务“十个不准”》的内容（）
A: 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户
B: 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
C: 不准为客户指定设计、施工、供货单位
D: 以上都正确
A: 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户
B: 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
C: 不准为客户指定设计、施工、供货单位
D: 以上都正确
举一反三
- 下列不属于服务行为规范“八个不准”的是（）。 A: 不准擅离岗位 B: 不准吃零食 C: 不准阅读业务书籍 D: 不准带情绪上班，向客户发泄私愤
- 会计人员防范风险基本要求（） A: 不准会计主管兼任与会计业务无关的职务。 B: 不准受理客户经理违规为客户办理的开户、结算、存款、贷款及代理网上银行操作等业务。 C: 不准受理客户通过电话或其他任何非正规渠道更改客户资料的要求。 D: 不准对同一笔款项受理两个以上执法机关的冻结令。 E: 不准简化熟悉的客户、内部人员带客户来办理的支付结算业务的操作环节。 F: 不准以冻结账户余额的形式收取保证金，不准未经业务部门审批释放保证金。
- 《十个不准》第7条规定：不准收受客户（） A: 礼品 B: 礼金 C: 有价证券 D: 特产
- 《十个不准》第6条规定：不准对外泄露客户（） A: 个人信息 B: 商业机密 C: 个人资料 D: 商业秘密
- 不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。