如果客户抱怨，可以找借口搪塞，告诉顾客已经记下了。

对于奇怪幼儿的提问，为了树立教师的权威，可以胡乱搪塞。

服务客户时，对客户提问认真对待、（）。 A: 推脱 B: 不推诿 C: 不搪塞 D: 推掉

处理顾客抱怨应注意（）方面。 A: 认真倾听 B: 责怪顾客 C: 真诚道歉 D: 推诿搪塞

与第①段中“敷衍”一词含义最接近的一项是（） A: 搪塞 B: 复制 C: 改编 D: 叙述

GSP认证现场检查时,企业不正确的做法是( )。 A: 不清楚之处用方言搪塞 B: 对存在的问题拒不承认 C: 高谈阔论,纠缠问题拖延时间 D: 尽可能的少说话,不回答问题 E: 竭力宣传企业的"优秀"做法,搪塞差的和不足之处

GSP认证现场检查时,企业不正确的做法是 A: 不清楚之处用方言搪塞 B: 对存在的问题拒不承认 C: 高谈阔论,纠缠问题拖延时间 D: 尽可能的少说话,不回答问题 E: 竭力宣传企业的“优秀”做法,搪塞差的和不之处

同事很诚恳地来请教问题，遇到无法回答的问题，应该诚实地表示自己并不清楚，不可随口搪塞。

酒店不能以种种理由和借口（）客人的要求，服务人员更不能与客人争辩。 A: 搪塞 B: 推掉 C: 拒绝 D: 减少

表达拒绝更为妥当的是( ) A: 不予理会场 B: 寻找借口搪塞 C: 用委婉的方式表达明确的态度 D: 拖延时间