服务的宗旨是（）。
A: 客户永远是对的
B: 规范服务行为，提高服务质量，永远为客户服务
C: 以服务客户为中心，以客户满意为目标
D: 为客户做事并使客户从中受益
A: 客户永远是对的
B: 规范服务行为，提高服务质量，永远为客户服务
C: 以服务客户为中心，以客户满意为目标
D: 为客户做事并使客户从中受益
举一反三
- 下列关于客户满意的描述中正确的是（）。 A: 服务工作的目标是客户满意 B: 客户满意是一种感受 C: 客户满意单纯源于需求满足、服务行为 D: 客户满意和很多因素相关，如服务行为、客户期望、客户需求等等
- 【多选题】客户服务的认知和发展阶段包括() A. 客户服务是售后服务 B. 客户服务是产品服务 C. 客户服务是附加服务 D. 客户服务是低成本服务 E. 客户服务是提供产品和服务以能满足客户需要的行为
- 优质客户服务标准 A: 以客户为中心提供服务 B: 对客户表示关注热情 C: 稳定持续提供高水平服务 D: 及时迅速响应客户需求
- 随着市场竞争的日趋激烈，很多企业开始关注客户需求、关注客户服务，并逐步建立和完善（）的服务体系。 A: 以客服为中心 B: 以客户为中心 C: 以客户满意为中心 D: 以客户需求为中心
- 客户服务并不是强调怎么做，而是只有发自内心地为客户服务，让客户满意，才是真正的客户服务。