李女士因为家庭不和前来求助，她说丈夫整天忙于工作，不顾家里，儿子也成天打游戏，乱花钱，我为家里付出那么多，感觉一点也没有得到回报，我现在觉得自己的人生很失败。社会工作者小刘打算用聚焦的技巧来了解李女士目前所面临的主要问题，下列说法符合这一技巧的是（）。
A: 李女士，您刚才说了那么多，您认为最让您头疼的问题是什么呢？
B: 李女士，我很理解您作为家庭主妇的不容易。
C: 李女士，遇到这些问题，您通常的应对方法是什么呢？
D: 李女士，我听说喜欢玩游戏的孩子一般都很聪明，您的儿子把聪明用在学习上会怎样呢？
A: 李女士，您刚才说了那么多，您认为最让您头疼的问题是什么呢？
B: 李女士，我很理解您作为家庭主妇的不容易。
C: 李女士，遇到这些问题，您通常的应对方法是什么呢？
D: 李女士，我听说喜欢玩游戏的孩子一般都很聪明，您的儿子把聪明用在学习上会怎样呢？
举一反三
- 李女士因为家庭不和前来求助，她说丈夫整天忙于工作，不顾家里，儿子也成天打游戏，乱花钱，我为家里付出那么多，感觉一点也没有得到回报，我现在觉得自己的人生很失败。社会工作者小刘打算用聚焦的技巧来了解李女士目前所面临的主要问题，下列说法符合这一技巧的是（）。 A: 李女士，您刚才说了那么多，您认为最让您头疼的问题是什么呢？ B: 李女士，我很理解您作为家庭主妇的不容易。 C: 李女士，遇到这些问题，您通常的应对方法是什么呢？ D: 李女士，我听说喜欢玩游戏的孩子一般都很聪明，您的儿子把聪明用在学习上会怎样呢？
- 赵女士3.15分到李女士家。
- 【单选题】李女士向社会工作者诉苦:“我丈夫从不管家里的事。我每次跟他说家里的事,他就跟我发脾气。孩子的事他也不管,还常常找借口不回家。我一心为了这个家、为了孩子,却还经常受气。要不是为了孩子,我们早就离婚了。可是,近来连孩子也嫌我烦,对我不理不睬的,真是烦死了。”社会工作者:“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解,这让您很伤心,很烦恼。”上述对话中,社会工作者运用的技巧是()。 A. 对质 B. 澄清 C. 同理心 D. 重构
- 枕头或毛毯已经发放完毕，无法提供给还有需求的旅客，旅客很不满意。乘务员在运用处理技巧的同时应该怎样向旅客解释（）。 A: 先生/女士，毛毯就配了这么多，我也没办法。 B: 先生/女士，毛毯没有了，您怎么不早一点要呢？ C: 先生/女士，实在抱歉，由于数量有限，毛毯已经发完了。我们会适当调节客舱温度，希望您可以舒服一点，现在，我先为您倒杯热水暖暖吧！ D: 全错
- 女士,请问鸡蛋您喜欢怎么做的?