客户维护必须遵循客户关系管理的基本要求是。---营销知识（）
A: 过程管理
B: 客户状态管理
C: 客户满意度管理
D: 客户档案管理
A: 过程管理
B: 客户状态管理
C: 客户满意度管理
D: 客户档案管理
举一反三
- 以下哪项不属于客户维护工作应遵循的原则。---营销知识（） A: 注重过程管理 B: 注重客户状态管理 C: 注重客户满意度管理 D: 注重客户成本管理 E: 注重客户档案管理
- 以下哪项不属于客户维护工作应遵循的原则（）。 A: 注重过程管理 B: 注重客户状态管理 C: 注重客户满意度管理 D: 注重客户成本管理
- 客户管理的内容包括（ ） A: 营销过程管理 B: 客户成本管理 C: 客户状态管理 D: 客户价值管理
- 客户管理的内容包括（ ） A: 营销过程管理 B: 客户状态管理 C: 客户成本管理 D: 无需管理
- 客户关系管理内涵是（） A: 识别客户 B: 了解客户 C: 管理客户 D: 营销客户