顾客关系管理是以______为中心的管理理念的体现。
A: 市场
B: 质量
C: 顾客
D: 价格
A: 市场
B: 质量
C: 顾客
D: 价格
举一反三
- 下列关于顾客关系管理的表述，错误的是（）。 A: 保留老顾客比获得新顾客的成本要高 B: 顾客关系管理是一种长期的经营手段 C: 企业建立顾客关系管理系统，可以使顾客满意度持续改进 D: 顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能的
- 加强顾客关系管理不能以顾客为中心。（ ）
- 下列何者不是以员工为中心的管理方式（） A: 绩效管理 B: 人性管理 C: 资产管理 D: 外部顾客管理
- 判断题:“传统的供应链管理的理念是以顾客为中心,通过顾客的实际需求和顾客未来的需求的预测来拉动产品和服务。()”A.对B.错
- 该公司顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票/账单管理等功能，属于（）型顾客关系管理。 A: 顾客导向 B: 运营 C: 协作 D: 快速反应