与粘液质消费者进行沟通时，需要注意（）
A: 对于要对方的想法、看法、观点等要予以积极地肯定
B: 接待时有耐心，介绍时条例清晰、简明扼要、有理有据
C: 避免过多的提示和热情
D: 适当地推荐商品
A: 对于要对方的想法、看法、观点等要予以积极地肯定
B: 接待时有耐心，介绍时条例清晰、简明扼要、有理有据
C: 避免过多的提示和热情
D: 适当地推荐商品
举一反三
- 接待（ ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
- 沟通是一种信息的积极交流,在沟通中,我们要() A: 积极与工作活动、客户联络互动 B: 运用沟通对话促进问题解决或工作的改进 C: 在互动中认真倾听,准确理解对方观点、立场和意图 D: 积极地回应对方,清晰简洁地表达自己的观点,做到有效表达
- 谈话时的礼仪描述错误的是（）。 A: 用语恰当，掌握分寸 B: 提出自己的观点和看法时要委婉，不能使对方难堪 C: 在正式场合或领导长辈面前要用敬语 D: 谈话中对于自己的观点要有理有据，不必掌握分寸
- 与态度分歧者进行沟通时可以运用名片效应，寻找出固有观点的正确因素予以肯定，反面入手，正面导出。
- 窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。