关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-08 导游应多和游客沟通交流，对游客提出的各种问题都要认真回答，哪怕问题不太靠谱。（ ） 导游应多和游客沟通交流，对游客提出的各种问题都要认真回答，哪怕问题不太靠谱。（ ） 答案： 查看 举一反三 游客提问涉及某方面专业问题，导游不了解的问题时，导游人员应采取什么方式回答？ 智慧职教: 导游解说服务最大特点是单向沟通，能够回答游客提出的各种各样问题，可以因人而异提供个性化服务。 导游人员引导、管理游客的前提条件是，要多与游客进行沟通和交流，真正了解游客所想。（） 导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。 游客提问涉及某方面专业问题，导游不了解的问题时，导游人员应采取什么方式回答（） A: 直接明确回答 B: 婉言回答 C: 暂缓回答 D: 沉默以对
