关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-08 如何处理客户抱怨？ 如何处理客户抱怨？ 答案： 查看 举一反三 5、抱怨处理的流程 A: 理解客户 B: 受理抱怨 C: 处理问题 D: 答复客户 【多选题】对客户抱怨处理的流程()。 A. 理解客户 B. 受理抱怨 C. 处理问题 D. 答复客户 处理好客户抱怨,50%的客户还会继续购买. （）是处理客户抱怨的前提。 A: 保持良好的态度 B: 了解客户抱怨背后的希望 C: 以行动化解客户的抱怨情绪 D: 让抱怨的顾客惊喜 ＯＨＳ抱怨处理在处理客户抱怨时中可以用“一激二安三交代”的方法，其中“二安” 指的是安慰客户。
