遇到比较难应付的客户做法正确的是（）
A: 耐心讲解答疑
B: 那您爱买不买
C: 您去别家看看吧
D: 直接拉黑
A: 耐心讲解答疑
B: 那您爱买不买
C: 您去别家看看吧
D: 直接拉黑
举一反三
- 我们笑颜以对，但顾客冷冷回答：“随便看看”，导购员正确的应对方式是（）。 A: 没关系，您随便看看 B: 好的，那您随便看看 C: 您买不买无所谓，可以先了解一下 D: 那好，您先看，需要的话叫我
- 顾客说：“我今天不买，过两天再买。”面对这样的情景，销售顾问应对不恰当的是（） A: “今天买不买没关系呀，我可以先为您介绍一下我们的产品亮点，等您过两天想买的时候，您就可以心中有数了嘛……” B: “好的，没关系。过两天您想买什么配置的，是豪华款的还是普通款的？” C: “今天您不买，很可能过两天就没您看中的车型了，我劝您今天作出决定！” D: “好的，那您方便给我们留一个联系方式，我们如果有什么活动可以通知您过来看看？”
- 商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？ A: 直接帮客户修改订单，让客户付款 B: 告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单 C: 直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝 D: 让客户多买就修改，不多买就不给修改
- 有经验的推销员在推销的最后环节，往往不问对方“买不买”，而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于：
- 遇到别人问路，我会耐心解答。