对带宠物来餐厅的客人，应婉言告诉客人宠物不能带进餐厅，迎宾员应主动帮客人照看宠物。( )
错误
举一反三
- 顾客携带宠物进入餐厅用餐怎么办（） A: 告知值班经理 B: 礼貌的告诉顾客餐厅不允许携带宠物进入 C: 立即上前制止顾客将宠物带入餐厅 D: 帮助顾客照看宠物，让顾客进入餐厅购买餐点
- ____应主动问候客人并为客人拉椅让座，送上小毛巾，并按需要开茶。( ) A: 迎宾员 B: 值台服务员 C: 传菜员 D: 餐厅领班
- 当客人进入餐厅后，服务员要主动问候客人并为客人拉椅让座，送上小毛巾。这个岗位的服务员是（）。 A: 迎宾员 B: 值台服务员 C: 餐厅领班 D: 传菜员
- 下列有关客人的描述那些是错的（） A: 着装华丽的客人应安排在风景优美的角落，不受打扰。 B: 先到的客人应安排在里厨房近的地方，以便尽快上菜。 C: 残疾的客人应安排在远离门的位置，尽量挡住其残疾的部位。 D: 带宠物的客人要告知不能进餐厅。
- 送客人离开餐厅时应走在客人______ ,将客人送至餐厅门口,再次向客人致谢、道别。
内容
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如何回应顾客携带宠物进餐厅的情况？（） A: 视而不见 B: 明确向顾客表明宠物是不能被带到餐厅内的，可以协助顾客点餐购餐 C: 寻求管理组的帮助 D: 帮助顾客在餐厅外照看宠物，让顾客进餐厅购买餐点
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迎宾员应主动为带孩子的客人提供儿童椅。( )
- 2
跑迎宾员应把先到餐厅的客人尽量安排在( )的餐位
- 3
＿＿＿负责接受客人点菜，并保证客人及时、准确无误地得到菜品。 A: 点菜员 B: 迎宾员 C: 餐厅服务员 D: 传菜员
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向客人道别后，迎宾员应面向客人将门关上。（