因核心服务出错、服务不周、价格问题、不方便、对服务失误的反应、来自竞争者的吸引、伦理道德问题都可能导致消费者转换服务商。
对
举一反三
- 顾客流失的原因有。 A: 不方便 B: 价格 C: 发现有更好的服务 D: 道德问题 E: 服务失误与对服务失误的响应不当
- 道德建设核心的问题实质上是（）。 A: 什么时候为人民服务的问题 B: 要不要为人服务的问题 C: 为什么人服务的问题 D: 如何为人服务的问题
- 道德建设核心的问题，实质上是() A: “为什么阶级服务”的问题 B: “为什么样经济基础服务”的问题 C: “为什么阶层服务”的问题 D: “为什么人服务”的问题
- 对文章主旨表述最直接并最准确的是（）。 A: 只有消费者、服务者、监管者相互配合，实名制才能事半功倍 B: 消费者、服务者、监管者缺一不可 C: 消费手续、服务流程、监管步骤缺一不可 D: 消费手续、服务流程、监管步骤环环相扣
- 道德建设是一个体系,在这个体系中一切道德建设的核心问题是()。 A: “为什么人服务”的问题 B: “怎样为人服务”的问题 C: “为人服务的好坏”的问题 D: “怎样为人民服务”的问题
内容
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()是指方便顾客使用或消费核心服务的活动。 A: 便利服务 B: 支持服务 C: 新服务 D: 服务效率
- 1
VRP问题按任务性质可分为( )。 A: 单个服务问题 B: 对点服务问题 C: 混合服务问题 D: 对弧服务问题 E: 多项服务
- 2
道德的核心问题是"为谁服务"的问题。( )
- 3
绿色消费是指宾客在饭店消费时，关注产品在生产、使用和废弃后对环境的影响问题，并在消费过程中关注（）问题。 A: 服务效率 B: 服务品质 C: 环境保护 D: 服务价格
- 4
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，服务者向消费者提供质低价高的服务，是对消费者