超期超额且销量占比较大的客户，可采取的管理措施有（）。
A: 竞争性的收款策略\n
B: 严密的合同\n
C: 了解客户的结款周期\n
D: 时刻关注一切异常情况
A: 竞争性的收款策略\n
B: 严密的合同\n
C: 了解客户的结款周期\n
D: 时刻关注一切异常情况
举一反三
- 客户管理的对象是（）。 A: 竞争者\n B: 企业\n C: 营销环境\n D: 客户
- 下列哪些措施属于银行采取的分担风险策略？（） A: 购买商业保险。\n B: 与电子商务合作伙伴签订协议，由合作伙伴对客户损失资金先行赔付。\n C: 降低电子银行口令卡客户交易额度。\n D: 加强客户安全教育。
- 客户关系管理是（） A: 企业的一项商业策略\n B: 以客户为中心的经营行为\n C: 以客户为中心的业务流程\n D: 企业的营销组合
- 代发工资可以代发的范围为（）。 A: 只能本网点客户\n B: 只能本地区客户\n C: 可以是本省客户\n D: 可以是全国客户
- 涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是（）。 A: 客户教育流程\n B: 客户分流流程\n C: 客户营销流程\n D: 客户挽留流程