下列各项属于客史档案内容的是（）。
A: A宾客的职业
B: B宾客的住店记录
C: C宾客特殊喜好
D: D客人的联系方式
A: A宾客的职业
B: B宾客的住店记录
C: C宾客特殊喜好
D: D客人的联系方式
A,B,C,D
举一反三
内容
- 0
宾客留言单上记录留言的内容包括（ ） A: 来访者姓名 B: 内容 C: 客人姓名 D: 房号
- 1
道别时注意观察宾客的神情，了解宾客的（）。 A: A习惯 B: B满意度 C: C喜好 D: D性格
- 2
住店宾客预订房内用具的方式主要有两种：一是（）；二是（）。
- 3
VVIP指的是（） A: 重要宾客 B: 关键宾客 C: 十分重要宾客 D: 非常重要宾客
- 4
前厅接待服务中,服务员应向住店客人特别说明的责任事项是( )。 A: 结账时间 B: 贵重物品的保管事项 C: 宾客会客须知 D: 结账时间.贵重物品保管及宾客会客须知