关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-09 下列各项属于客史档案内容的是（）。 A: A宾客的职业 B: B宾客的住店记录 C: C宾客特殊喜好 D: D客人的联系方式 下列各项属于客史档案内容的是（）。A: A宾客的职业B: B宾客的住店记录C: C宾客特殊喜好D: D客人的联系方式 答案： 查看 举一反三 下列属于客史档案中的常规档案的有()。 A: 宾客国籍 B: 宾客喜好 C: 宾客信仰 D: 宾客联系方式 下列内容包含在客史档案中的是。 A: 客人姓名 B: 联系住址 C: 喜好习惯 D: 消费记录 宾客关系员的工作职责之一是处理VIP客人在店期间事务并将客人的需要记录，同时更新客史档案。 宾客关系是指酒店与来店或住店客人的直接关系。 道别时注意观察宾客的神情，了解宾客的（）。 A: 习惯 B: 满意度 C: 喜好 D: 性格
