下列内容包含在客史档案中的是。
A: 客人姓名
B: 联系住址
C: 喜好习惯
D: 消费记录
A: 客人姓名
B: 联系住址
C: 喜好习惯
D: 消费记录
举一反三
- 下列各项属于客史档案内容的是（）。 A: A宾客的职业 B: B宾客的住店记录 C: C宾客特殊喜好 D: D客人的联系方式
- 下列客史档案的表述中,错误的是()。 A: 客史档案可向饭店提供许多信息，如客人住店期间的有何爱好，习惯。 B: 饭店利用客史档案可开展许多工作，如寄发饭店的促销宣传品。 C: 客史档案能使饭店的服务更屈针对性和个性化。 D: 客史档案主要是用来防止客人逃账
- 行政楼层的接待服务人员对每一位在此下榻的客人都要作详尽的客史档案记录，记录下客人的喜好、癖好、偏好。
- 【多选题】酒店 客史档案包括() A. 住客客史 B. 客人在商场的消费 C. 宴会客史 D. 客人隐私
- （）不属于了解客情个人资料的内容。 A: 姓名与性别 B: 喜好与忌讳 C: 宗教信仰 D: 家庭住址