具有同理心的表现是站在客户的角度去思考问题并为对方着想、考虑。（）
举一反三
- 换位思考是指站在对方的角度思考问题，设身处地的为对方考虑，又称为同理心。
- 换位思考的内涵是(),站在沟通对象的角度思考问题。 A: 站在对方的立场 B: 换个角度思考问题 C: 考虑对方的感受 D: 理解对方
- ______ ,又被称为同理心,或者换位思考,它指的是站在对方立场设身处地思考问题的一种方式。
- 站在客户的角度和立场思考问题，发自内心的为客户着想，电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态？（） A: 自信心 B: 同情心 C: 同理心 D: 双赢心态
- 在与客户的沟通交流中，要学会换位思考，就是要设身处地地为（）着想，站在对方的角度思考问题。 A: 客户 B: 自己 C: 老板 D: 企业