在服务营销三角形中，内部营销指的是()间的营销括动。
A: 企业与员工
B: 企业与顾客
C: 顾客与员工
D: 管理层与员工
A: 企业与员工
B: 企业与顾客
C: 顾客与员工
D: 管理层与员工
A
举一反三
内容
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根据服务接触的三元组合，企业与员工之间的互动属于（）。 A: 内部营销 B: 外部营销 C: 互动营销 D: 专业服务
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服务三角形中，属于互动营销的是() A: 企业和员工之间 B: 企业和客户之间 C: 员工和客户之间 D: 客户与客户之间
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内部营销是指服务的组织需要有效地训练和激励所有与顾客接触的员工，使其共同提供令顾客满意的服务。这些和顾客有所接触的员工，不仅限于营销人员，还包括其他部门的员工，也就是包括组织的全体员工
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()是指企业为培训员工及为促使员工更好地向顾客提供服务所进行的其他各项工作。 A: 外部营销 B: 互动营销 C: 关系营销 D: 内部营销
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顾客感觉中的服务质量是由企业( )和顾客之间相互交往的结果决定的。员工的服务知识、服务技能、服务意识、服务行为对顾客感觉中的物流服务质量有极大的影响 A: 营销员工 B: 生产员工 C: 物流员工 D: 管理员工