对客部门接听外部电话时，问候语是怎样的？（）
A: 早上/中午/晚上好，xx部，我是xx，请问有什么可以帮您？
B: 早上/中午/晚上好，青岛星河湾酒店xx部，我是xx，请问有什么可以帮您？
A: 早上/中午/晚上好，xx部，我是xx，请问有什么可以帮您？
B: 早上/中午/晚上好，青岛星河湾酒店xx部，我是xx，请问有什么可以帮您？
举一反三
- 酒店接听外线电话的问候标准是什么？（） A: 早上好/下午好/晚上好，成都首座万豪酒店，我是XXX，请问有什么可以帮您？ B: 早上好/下午好/晚上好，“分部门名称”，我是XXX，请问有什么可以帮您？
- 下面那个航空公司客户服务人员打电话时表达问候的恰当用语？（） A: 下午好，我是XX航空公司客户服务部门的琼斯，请问有什么可以需要帮助您的吗？ B: 下午好，这里是XX航空公司的客户服务中心，我是米歇尔，请问有什么可以帮助到您？ C: 下午好，我是客户服务中心的米歇尔，请问有什么可以帮助到您？ D: 下午好，这里是XX航空公司，我是米歇尔，请问有什么可以帮助您？
- 在接听电话时，首先要说（） A: “喂，什么事” B: “您好，XX物业，工号XXX为您服务” C: “您好，XX物业，工号XXX为您服务”，请问有什么可以帮您？
- 接电话接听标准及标准用语（） A: 您好环球时代影城请问有什么需要帮助您的？挂电话前 感谢您来电！ B: 您好环球时代影城XX店请问有什么需要帮助您的？挂电话前 感谢您来电 祝您生活愉快！ C: 环球时代影城XX店请问有什么需要帮助您的？
- 拨打电话时，应先说什么话？（） A: 您好，我是XXX，先报出自己的姓名。 B: 您好，请问，您是XX先生/女士吗？先确认对方姓名。 C: 您好，关于之前您咨询的XX问题，我想向您解释一下，请问您现在方便吗？先说事情。