下面那个航空公司客户服务人员打电话时表达问候的恰当用语?()
A: 下午好,我是XX航空公司客户服务部门的琼斯,请问有什么可以需要帮助您的吗?
B: 下午好,这里是XX航空公司的客户服务中心,我是米歇尔,请问有什么可以帮助到您?
C: 下午好,我是客户服务中心的米歇尔,请问有什么可以帮助到您?
D: 下午好,这里是XX航空公司,我是米歇尔,请问有什么可以帮助您?
A: 下午好,我是XX航空公司客户服务部门的琼斯,请问有什么可以需要帮助您的吗?
B: 下午好,这里是XX航空公司的客户服务中心,我是米歇尔,请问有什么可以帮助到您?
C: 下午好,我是客户服务中心的米歇尔,请问有什么可以帮助到您?
D: 下午好,这里是XX航空公司,我是米歇尔,请问有什么可以帮助您?
举一反三
- 酒店接听外线电话的问候标准是什么?() A: 早上好/下午好/晚上好,成都首座万豪酒店,我是XXX,请问有什么可以帮您? B: 早上好/下午好/晚上好,“分部门名称”,我是XXX,请问有什么可以帮您?
- 对客部门接听外部电话时,问候语是怎样的?() A: 早上/中午/晚上好,xx部,我是xx,请问有什么可以帮您? B: 早上/中午/晚上好,青岛星河湾酒店xx部,我是xx,请问有什么可以帮您?
- 关于电话礼仪中,不正确的是()。 A: 电话拨错时,马上向对方表示道歉 B: 当被告知所找人不在时,“咔嚓”就挂断电话 C: 您好,先生,这里是XX咨询公司,请问您有什么需要帮助? D: 您稍等,我帮您转告一下
- 客户进门时,询问需求的标准语言为() A: 您好,请问有什么可以帮您? B: 您好,请让我指导您处理,好吗? C: 您好,请问您需要帮助吗? D: 您好,请让我帮您办理吧?
- 当客户在窗口前徘徊犹豫时,主动询问() A: 您好,请问有什么可以帮您? B: 您好,请让我指导您处理,好吗? C: 您好,请问您需要帮助吗? D: 您好,请让我帮您办理吧