沟通的误区不包括()
A: 自以为是
B: 不会倾听
C: 用心去听
D: 表达不明确
A: 自以为是
B: 不会倾听
C: 用心去听
D: 表达不明确
C
举一反三
内容
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倾听的最高层次为3F倾听,3F包括听事实、听感受和() A: 听意图 B: 听情绪 C: 听表达 D: 听语气
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专注的倾听是指要集中注意力用心去听,去设身处地感受,尤其不可唐突地打断病人的述说。 A: 正确 B: 错误
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专注的倾听是指要集中注意力用心去听,去设身处地感受,尤其不可唐突地打断病人的述说。 A: 正确 B: 错误
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团体咨询中用心去听,设身处地去感受,这种最基本的反应技术是指() A: 复述技术 B: 澄清技术 C: 倾听技术 D: 以上都不是
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倾听的五位一体法则包括:() A: 用耳朵听 B: 用眼观察 C: 用嘴提问 D: 用脑思考 E: 用心灵感受 F: 用手去触摸