消费频率是指客户在最近一段时间内购买的次数。消费频率越高,客户价值越高()
举一反三
- RFM客户价值评估模型中,F表示的是() A: 客户在最近一段时间内购买的次数 B: 客户在最近一段时间内购买的金额 C: 客户最近一次购买的时间 D: 客户最近一次购买的地点
- 客户数据库中的（）是分析客户的最好指标，可以帮助企业识别最有价值的客户、忠诚客户和即将流失的客户。 A: 最近一次消费和消费频率、消费金额 B: 消费频率和消费时间 C: 消费金额和消费时间、消费地点 D: 消费频率和消费金额
- 客户关系管理中常用的RFM模型分类方法,R代表客户最近的活跃时间距离数据采集点的时间距离,M表示客户单位时间内的消费总额与平均消费额的比值。F代表() A: 客户过去某段时间内消费的金额 B: 客户过去某段时间内消费的数量 C: 客户过去某段时间内的活跃频率 D: 客户过去某段时间内消费的均价
- RFM客户分类中,R是指 A: 最近一次消费的时间 B: 消费频率 C: 消费金额 D: 消费数量
- 下列关于RFM模型客户分类方法的表述错误的是（ ） A: R是recency，表示客户下单的频率 B: F是Frequency,表示客户消费的频率，频率越高说明满意度越高。 C: M表示客户消费的金额比值，英文是Monetary D: RFM用三个指标描述客户的价值状态，从而进行分类管理和服务