当我们询问客户问题时，对方提出的需求并不一定最符合他的需要，那我们应该（）。
A: 引导客户思维
B: 多问几个“为什么”
C: 揣摩客户的意图
D: 根据经验判断
A: 引导客户思维
B: 多问几个“为什么”
C: 揣摩客户的意图
D: 根据经验判断
举一反三
- 当我们询问客户问题时，对方提出的需求并不一定最符合他的需要，那我们应该：（)。 A: A.引导客户思维 B: B.多问几个“为什么” C: C.揣摩客户的意图 D: D.根据经验判断
- 识别客户需求的6个步骤为（） A: 询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求 B: 询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；放大客户的兴奋点；扩大问题的严重性；引导客户主动确认需求 C: 询问客户现状的问题；重复和反馈；引导客户发现“痛点”；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求 D: 引导客户发现“痛点”；重复和反馈；询问客户现状的问题；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求
- 确定客户真实需求时，我们应该（ ） A: 确定客户关注的需求点 B: 识别潜在的客户需求 C: 判断产品规格的事实基础 D: 确保客户需求没有遗漏
- 如何判断我们和客户建立了良好的关系？ A: 客户会不会指出我们产品的不足 B: 客户是否愿意和我们谈论业务问题 C: 客户是不是不停地责备我们 D: 客户需要我们就像我们需要客户一样 E: 客户是否不和竞争对手签订合同
- 中国大学MOOC: 在客户来电，我们询问并判断客户需求时候，可以使用什么样的询问方式？（）