当危机正在发生时，企业在没有得到人员伤亡报告的情况下，公共关系危机处理的第一件大事是 。
A: 总结经验教训
B: 保护现场
C: 成立危机事故处理组织机构
D: 召开新闻发布会
A: 总结经验教训
B: 保护现场
C: 成立危机事故处理组织机构
D: 召开新闻发布会
举一反三
- 当危机涉及到人员伤亡时，组织领导人首先要做的工作是（ ）。 A: 赶赴现场并表达人道主义关怀 B: 总结经验教训 C: 召开新闻发布会 D: 追究相关人员的责任
- 企业危机公关处理程序的第一步是（ ） A: 迅速成立危机处理小组 B: 分析情况,确定对策 C: 召开新闻发布会 D: 组织力量,有效行动
- 危机结束后，企业应进行反省，总结经验教训，一般包括（ ）。 A: 整改，改进直接与危机相关的部门的管理，全面提高企业应对危机的能力，完善企业的危机管理体系。 B: 调查分析，找出危机产生的直接原因和根本原因。 C: 召开新闻发布会，通报危机处理的原则和举措。 D: 全面评价危机管理工作，找出问题，总结经验。
- 公共关系危机处理的程序有哪些() A: 了解情况 B: 采取紧急行动 C: 积极处置危机 D: 汇报结果，总结经验教训
- 危机发生之后,危机处理小组应在高层领导人的带领下,亲临危机事故现场,指挥抢救工作,并委派专业人员调查事故,确实弄清危机事件发生的时间、地点、原因、人员伤亡、财产损失等情况。