无礼的投诉者指的是这些客户可能有合理的理由提出投诉，但他提出投诉时所用的方式会是失敬无礼的。
举一反三
- 一旦旅游者向旅游投诉管理机构提出投诉，则在旅游投诉行政管理机构做出处理意见前，被投诉者不应与投诉者自行解决投诉问题。（）
- 客户因误解而提出的投诉或者不符合实情的投诉，或非我方责任的投诉，或客户无理要求的投诉，均视为（）投诉。 A: 有效 B: 无效 C: 无理由 D: 有理由
- 在以下投诉中，属于重大投诉的有（）。 A: 反复修理的投诉 B: 客户明确要求主机厂给予答复的投诉 C: 客户提出更换车辆的投诉 D: 客户提出请媒体曝光的投诉
- 在投诉过程中，如果用户的眼神凌厉、眉头紧锁、额头出汗、嘴唇颤抖、脸部肌肉僵硬，这些表现都说明用户在提出投诉时情绪已变得很（）。 A: 激动 B: 傲慢 C: 无礼 D: 温和
- 在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到《旅游投诉受理通知书》之日起( )内做出书面答复，提出答辩的事实理由和证据。