如果买家态度还是一直威胁差评，你要怎么办（）
A: 告诉买家我只是个客服，我也没办法
B: 跟买家说那你差评吧
C: 直接跟买家说那我给你补偿50元
D: 跟组长反馈情况看下是否申请特殊放行
A: 告诉买家我只是个客服，我也没办法
B: 跟买家说那你差评吧
C: 直接跟买家说那我给你补偿50元
D: 跟组长反馈情况看下是否申请特殊放行
D
举一反三
- 买家刚收到商品跟客服说商品有损坏了，下面哪个选项是正确的（） A: 直接让买家寄回退换货 B: 跟买家说你收到了其他跟我们没关系 C: 致歉后问买家外包装是否有损坏，有的话让买家联系快递核实 D: 致歉后问买家外包装是否有损坏，有的话联系快递核实，没有的话寄回退换货
- 中差评在哪里可以修改？修改中差评，多少天的期限？（） A: 中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改30天 B: 中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改10天 C: 中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改20天 D: 中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改15天 E: 中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改25天
- 已经提出解决方案，买家都不愿意接受怎么办（） A: 告诉买家客服也没办法 B: 问其他客服 C: 询问买家的诉求
- 中差评在哪里可以修改?修改中差评,多少天的期限?()A.()中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改30天()B.()中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改10天()C.()中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改20天()D.()中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改15天
- 【单选题】在处理中、差评时,应该() A. 和买家辩论，让买家修改差评。 B. 私下收买买家修改中差评。 C. 直接拒绝买家。 D. 积极承认错误
内容
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不是店铺原因造成买家差评的,客服人员坚决不能接受,应想尽办法让买家修改差评。()
- 1
【判断题】买家评价指标包括买家评价数, 买家评价卖家数、买家评价上传图片数、买家评价率、买家好评率以及卖家差评率
- 2
买家反馈收到的是错发的，第一步要做什么（） A: 告诉买家我们不处理 B: 让买家寄回退换货 C: 跟买家致歉 D: 让买家稍等，我们需要核实
- 3
买家反馈刚收到商品发现有破损，客服的做法是（） A: 告诉买家这是快递的责任跟我们没关系 B: 让买家联系快递核实 C: 致歉后询问买家外包装是否有损坏，有的话交接给物流核实，没有的话让买家寄回退换
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买家因物流原因给出了差评，售后客服如何回复该差评更为合适？