询盘回复基本原则有哪些?
A: 尽可能多的了解买家情况
B: 回复要体现专业性
C: 有问必复,言出必践,不能回复要给客户解释,要让客户做选择题
D: 及时回复
A: 尽可能多的了解买家情况
B: 回复要体现专业性
C: 有问必复,言出必践,不能回复要给客户解释,要让客户做选择题
D: 及时回复
举一反三
- 回复客户的询盘要注意第一时间回复客户（客户当地时间24小时以内）
- 不能正确描述客户回复的要求的是（）。 A: 先了解客户具体需求，才能发现问题，对客户进行指导，做好回复工作 B: 在客户回复前，应充分收集客户信息 C: 回复工作结束，填写回复记录，并及时落实对客户的承诺 D: 对所有客户提供一致的非个性化回复服务
- 【单选题】询盘回复多长时间效果最好? A. 在6小时内回复买家的询盘 B. 在12小时内回复买家的询盘 C. 在24小时内回复买家的询盘 D. 在48小时内回复买家的询盘
- 如何处理明确型客户的询盘？（） A: 需要第一时间回复,但不是马上回复，可以根据国家时差分时间处理。 B: 最好是24小时内回复客户。 C: 准确专业的回复 D: 用情打动客户
- 回复客户的询盘要注意第一时间回复客户（客户当地时间24小时以内） A: 正确 B: 错误