关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-07 是指通过电话.短信.电子邮件.信函.互联网等多种形式和客户有效沟通，了解和发现客户需求，为客户提供合适产品或服务的过程。（） A: 客户关系管理为导向 B: 电话营销 C: 信息处理 D: 服务质量管理 是指通过电话.短信.电子邮件.信函.互联网等多种形式和客户有效沟通，了解和发现客户需求，为客户提供合适产品或服务的过程。（）A: 客户关系管理为导向B: 电话营销C: 信息处理D: 服务质量管理 答案： 查看 举一反三 电话营销是通过电话接触方式，与客户建立起信任关系，了解和发掘客户需求、满足客户需求的过程。 客户关系管理在客户服务中心主要有（）、客户服务、电话营销、客户维系等四方面的应用。 A: 市场调研 B: 资料收集 C: 投诉处理 D: 市场拓展 通过大数据分析进行是客户管理的初始环节，为客户提供精准服务和营销的依据（） A: 客户识别和细分 B: 客户营销 C: 交易处理 D: 关系维护 （）是客户关系管理的基础。? 客户信息|营销|销售自动化;|客户服务 助理理财规划师为客户提供理财规划服务的前提和关键是（）。 A: 搜集客户信息 B: 搞好客户关系 C: 了解客户需求 D: 提供咨询服务
