客户服务经理在处理宾客投诉时，我们应注意哪些问题（）
A: 尽量在不影响其他宾客的地方处理投诉。保持冷静，当宾客有阐述不对问题时，要及时给予纠正
B: 关注宾客诉求，表示尊重和理解宾客，记录事件经过
C: 可给宾客两个方案选择更为有效，留有充裕的时间以便完成补救工作，不要低估解决问题所需要的时间
D: 受理宾客投诉的伙伴，必须全程负责投诉处理过程与结果，询问宾客处理意见，感谢宾客对酒店提出宝贵意见
E: 必要时由客户服务经理进行宾客回访
A: 尽量在不影响其他宾客的地方处理投诉。保持冷静，当宾客有阐述不对问题时，要及时给予纠正
B: 关注宾客诉求，表示尊重和理解宾客，记录事件经过
C: 可给宾客两个方案选择更为有效，留有充裕的时间以便完成补救工作，不要低估解决问题所需要的时间
D: 受理宾客投诉的伙伴，必须全程负责投诉处理过程与结果，询问宾客处理意见，感谢宾客对酒店提出宝贵意见
E: 必要时由客户服务经理进行宾客回访
