关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 服务补救是一种事后行为，因此对顾客满意与忠诚没有任何作用。 服务补救是一种事后行为，因此对顾客满意与忠诚没有任何作用。 答案： 查看 举一反三 服务补救是一种事后行为，因此对顾客满意与忠诚没有任何作用。 行为忠诚的顾客一定是满意的 关于顾客满意与顾客忠诚的描述,正确的是() A: 顾客满意是顾客期望与实际服务过程中的感知进行比较后形成的。 B: 社会行为规范对顾客的态度通常起强化而非弱化的作用。 C: 顾客满意并不一定带来顾客忠诚 D: 感知服务质量是驱动顾客忠诚的首要关键因素。 对企业忠诚的顾客一定是满意的顾客 顾客满意一定能带来顾客忠诚
