有较强的态度取向但重复购买程度较低,这是一种()
A: 非常忠诚
B: 潜在的忠诚
C: 惰性的忠诚
D: 缺乏忠诚
A: 非常忠诚
B: 潜在的忠诚
C: 惰性的忠诚
D: 缺乏忠诚
举一反三
- 吉尔·格里芬从态度取向(情感依恋)和行为取向(购买重复)两个维度对客户忠诚进行细分,将客户忠诚类型划分为() A: 理想忠诚 B: 潜在忠诚 C: 虚假忠诚 D: 缺乏忠诚
- 表现为低依恋、低重复购买的客户忠诚类型有() A: 垄断忠诚 B: 价格忠诚 C: 潜在忠诚 D: 惰性忠诚 E: 激励忠诚
- 消费者对某品牌在情感上的偏好程度较高,而在行为上的重复购买程度却较低,这属于() A: 缺乏忠诚 B: 虚假忠诚 C: 潜在忠诚 D: 理想忠诚
- 以下哪些是根据客户重复购买行为原因进行分类的客户忠诚 A: 垄断忠诚 B: 惰性忠诚 C: 潜在忠诚 D: 方便忠诚
- ()是指客户别无选择下的顺从态度。 A: 垄断忠诚 B: 惰性忠诚 C: 潜在忠诚 D: 方使忠诚 E: 价格忠诚 F: 激励忠诚 G: 超值忠诚