下列哪个是规范的电话用语?
A: 你找谁?
B: 有什么事?
C: 请问您找哪位?
D: 我问过了，他不在!
A: 你找谁?
B: 有什么事?
C: 请问您找哪位?
D: 我问过了，他不在!
举一反三
- 接通电话后，第一句话最好说（ ） A: 你找谁？ B: 您好！请问您找哪位？ C: 你谁？ D: 有什么事？
- 前台的工作人员对来访者说“你找谁？你干嘛？”，请问替换成下面哪一句话体现的礼貌程度最高？（ ） A: 请问你找谁，你有什么事？ B: 请问你找谁，你干嘛？ C: 请问您找谁，您有什么事？ D: 您好，我能为您做什么？
- 下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。 A: XX不在，你等会再打过来吧 B: 你大声点，我听不清 C: 您好！这里是XX部门。请问您有什么事 D: 对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧
- 合作员工小张接到用户投诉电话，他的电话用语最正确的是：（） A: “你好，什么事？” B: “你好，你找谁？” C: “你好，华为” D: “你好，我是xx公司的小张。” E: “你好，我是小张，若是设备问题请找华为”
- 接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是（）。 A: 请问您愿意记录他的手机吗 B: 不在 C: 您有什么事要我转告吗 D: 您方便稍后再打来吗