前台的工作人员对来访者说“你找谁?你干嘛?”,请问替换成下面哪一句话体现的礼貌程度最高?( )
A: 请问你找谁,你有什么事?
B: 请问你找谁,你干嘛?
C: 请问您找谁,您有什么事?
D: 您好,我能为您做什么?
A: 请问你找谁,你有什么事?
B: 请问你找谁,你干嘛?
C: 请问您找谁,您有什么事?
D: 您好,我能为您做什么?
举一反三
- 接通电话后,第一句话最好说( ) A: 你找谁? B: 您好!请问您找哪位? C: 你谁? D: 有什么事?
- 下列哪个是规范的电话用语? A: 你找谁? B: 有什么事? C: 请问您找哪位? D: 我问过了,他不在!
- 接听电话时,第一句话最好是() A: 喂,找谁? B: 找谁? C: 喂,您好! D: 你是谁呀?干嘛?
- 前台要了解客人来意,以下问法比较合适的是( ) A: 请问您来联系什么事? B: 自己看一下吧,你找的人在不在? C: 找谁? D: 你找我们领导干嘛?
- 前台接待来访客人时,以下问语不合适的是( ) A: 您好,欢迎您! B: 你找谁? C: 您好,希望我能帮助您! D: 您好,请问怎么称呼?