• 2022-06-07
    尽管不同研究者、不同机构对服务的定义可能有所区别,但从其本质上看,都认为()
    A: 服务是用于出售或者是与产品连带出售的活动、利益或满足感
    B: 服务是直接提供满足(交通、租房)或者与有形商品或其他服务一起提供满足的不可感知活动
    C: 服务可被独立识别的不可感知活动,为消费者或工业用户提供满足感,但并非一定要与某个产品或服务连在一起出售
    D: 服务是以满足消费者的需要为目的,是以人的活动为基础的为消费者提供满足的过程
  • D

    内容

    • 0

      产品/服务的创新,即所提供的产品或服务能够满足消费者新的需求,或降低消费者的成本、或提高消费者的便利等。

    • 1

      消费者市场又称为最终产品市场,是指为满足生活消费需要而购买产品或服务的一切个人和家庭。()

    • 2

      ( )是指消费者在消费商品或服务时所感受到的满足程度。

    • 3

      体育服务产品不具有实物形态,它是以活动为载体为消费者提供服务( )

    • 4

      大规模定制的内涵是:() A: 产品品种的多样化 B: 不同的产品或服务满足不同消费者的需要 C: 个性化的产品和服务的大规模生产 D: 一种产品或服务满足绝大多数消费者的需要