构建持久的顾客关系的关键是创造卓越的_________。
A: 顾客满意
B: 顾客价值
C: 企业品牌
D: 社会福利
A: 顾客满意
B: 顾客价值
C: 企业品牌
D: 社会福利
举一反三
- 构建持久的顾客关系的关键是创造卓越的_________。
- 企业的基本任务是达到（ ），否则产品会卖不出去，而获得（ ）是参与竞争取胜的关键。 A: 顾客价值；顾客满意 B: 顾客满意；顾客忠诚 C: 顾客忠诚；顾客价值 D: 顾客满意；顾客价值
- 客户关系管理的目的是创造卓越的顾客让渡价值和顾客满意。( )
- 如下哪个选项不是在以顾客为导向的营销实践中，企业需要做到的关键点？ A: 企业要为顾客创造价值 B: 企业要为顾客提供满意 C: 企业要为顾客提供低价 D: 企业要为顾客创造忠诚（长期关系）
- “三只松鼠”通过“四心”原则为顾客创造“卓越”价值，这体现了顾客导向中的（）。 A: 为顾客创造价值 B: 生产最廉价的产品 C: 创造顾客满意 D: 创造顾客忠诚